الخدمات
واجهة واتساب للأعمال والأتمتة
تواصل مع عملائك عبر القناة التي يستخدمونها فعلاً، بحجم كبير وضمن السياسات.
نظرة عامة
نُفعّل الوصول الرسمي لواجهة واتساب للأعمال ونصمم مسارات المحادثة والقوالب وتوزيع الوكلاء والتسليم إلى نظام إدارة العملاء، لمعالجة الاستفسارات والطلبات بسرعة مع الاحتفاظ بسجل كامل.
المشكلات التي نعالجها
- قرارات تقنية تُتخذ دون دراسة جدوى واضحة
- مشاريع تتجاوز النطاق أو الميزانية أو الجدول الزمني
- موردون متعددون دون جهة مسؤولة واحدة
- أنظمة تُسلَّم دون أن تُعتمد فعلياً
ما الذي نقدمه
جمع المتطلبات وتصميم الحل
تقييم الموردين والفحص التقني
تخطيط التنفيذ وإدارة التسليم
الاختبار والتسليم ونقل المعرفة
الدعم بعد الإطلاق والتحسين المستمر
مراحل التنفيذ
- 01الاستكشاف — نرسم وضعك الحالي وقيودك وأهدافك
- 02التصميم — بنية الحل والنطاق والتكلفة والجدول الزمني
- 03التنفيذ — على مراحل مع نقاط مراجعة منتظمة
- 04التكامل والاختبار — مع أنظمتك وفرقك الحالية
- 05التسليم والدعم — تدريب وتوثيق وخدمة مستمرة
الأسئلة الشائعة
كيف تبدأ عمليات التعاون عادةً؟
تبدأ باستشارة. نراجع متطلباتك وأنظمتك الحالية وقيودك، ثم نعود بنطاق مكتوب ومنهجية وتقدير للتكلفة قبل أي التزام.
هل تعملون مع موردينا وأنظمتنا الحالية؟
نعم. معظم أعمالنا تتضمن التكامل مع أنظمة وموردين قائمين بدلاً من استبدالهم.
هل الدعم متاح بالعربية والإنجليزية؟
نعم. يعمل فريقنا باللغتين، بما في ذلك التوثيق والمواد التدريبية.
لنحدد نطاق مشروعك التقني القادم
أخبرنا بما تريد تحقيقه، وسنعود إليك بنطاق ومنهجية وتقدير واضح دون أي التزام.
- رد خلال يوم عمل واحد
- استشارة أولى مجانية
- فريق ثنائي اللغة في الكويت